Política de Reembolso – Lazzurishop

Política de Reembolsos y Devoluciones

En Lazzurishop, nuestra prioridad es la satisfacción de nuestros clientes. Si tienes algún problema con tu pedido, estaremos encantados de ayudarte.

Cambios y devoluciones

Aceptamos solicitudes de devolución o cambio dentro de 7 días después de recibir el producto.

Para ser elegible para una devolución, el producto debe:

• Estar en las mismas condiciones en que fue recibido

• No haber sido usado

• Estar en su empaque original

Productos dañados o defectuosos

Si recibes un producto defectuoso o dañado, por favor contáctanos dentro de las 48 horas posteriores a la entrega.

Podemos solicitar fotos o videos del producto para verificar el problema y ofrecer una solución.

Reembolsos

Una vez aprobada la devolución, el reembolso será procesado según el método acordado con el cliente.

El tiempo de procesamiento puede variar dependiendo del método de pago o del proveedor logístico.

Productos no elegibles para devolución

No aceptamos devoluciones en los siguientes casos:

• Productos usados o dañados por el cliente

• Productos sin su empaque original

• Solicitudes realizadas después del plazo establecido

Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre nuestra política de reembolsos, puedes contactarnos a través de nuestro servicio de atención al cliente.

Equipo Lazzurishop